Allgemeine Geschäftsbedingungen für Beratung, Kurse und Vorträge
1. Allgemeines
Andrea Platz (im Folgenden Andrea) führt Beratungen, Kurse und Vorträge gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im Folgenden auch Klienten) als angenommen.
Weitere Vereinbarungen sind für Andrea nur verbindlich, wenn diese von ihr schriftlich bestätigt werden.
Die von Andrea abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet Andrea nicht ein bestimmtes gesundheitliches Ergebnis. Ihre Stellungnahmen und Empfehlungen unterstützen die Klientin, Entscheidungen bezüglich ihrer Gesundheit zu treffen. Sie sind ausschließlich Empfehlungen und können in keinem Fall ein Arztbesuch ersetzen.
2. Angebot, Honorare
Die Angebote sind freibleiben. Änderung vorbehalten. Alle Honorare fällen verstehen sich in Euro. Die Beratungen, Kurse und Vorträge werden die in der jeweiligen Vereinbarung festgelegten Honorare berechnet. Nebenkosten, wie Reise- und Übernachtungskosten usw., werden der Klienten bzw. Auftraggeberin gesondert in angemessenem Rahmen berechnet.
Die Termine Zwischenberaterin und Klienten nach beidseitiger Verfügbarkeit vereinbart.
Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig. Die Zurückbehaltung des Honorars und die Aufrechnung sind nur zulässig, wenn die Ansprüche der Auftraggeberin von Andrea anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.
3. Absage eines Termins (Beratung, Kurs und Vortrag)
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt auch für das kostenlose Vorgespräch.
Zeit und Ort der Beratungen, der Kurse und der Vorträge werden von beiden Seiten einvernehmlich vereinbart. Die Klientin verpflichtet sich, zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung einer 1:1 Beratungen ist bis spätestens 24 Std. vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.
Eine kostenfreie Absage der Teilnahme an einem Kurs- oder Vortrag ist bis spätestens 14 Tage vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.
Eine kostenfreie Absage eines komplett bebuchten Kurses oder Vortrages ist bis spätestens 21Tage vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Absage innerhalb von 24 Std. vor der Veranstaltung wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.
4. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse
Andrea ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Termine zu verschieben. Hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind.
In diesem Fall wird die Beraterin die Klientin schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls die Klientin unter der hinterlassenen Rufnummer nicht zu erreichen war und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.
5. Copyright
Alle an die Klientin ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch des Klienten bestimmt.
Das Urheberrecht an den Beratungskonzepten und Unterlagen gehört allein Andrea. Der Klientin ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Andrea ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt.
6. Versicherungsschutz
Jede Klientin trägt die volle Verantwortung für sich und ihre Handlungen innerhalb und außerhalb der Berstungssitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Die Beratung ist keine Psychotherapie und kein Arztbesuch und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
Veranstalter von Kuren, Seminaren, Vorträgen und Workshops ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Andrea.
7. Haftung
Die Informationen und Ratschläge in Beratungs-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch die Beraterin sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Andrea handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit.
Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr der Klientin.
8. Vertraulichkeit
Andrea verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen gesundheitlichen und privaten Angelegenheiten der Klientin, auch nach der Beendigung des Vertrages, Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.
Darüber hinaus verpflichtet sich Andrea, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
9. Mitwirkungspflicht der Auftraggeberin
Die Beratung erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Sie beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Andrea möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass ihr Beratung ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Andrea steht der Klientin als Ratgeberin, Begleiterin und als Unterstützung bei Veränderungen zur Seite – die eigentliche Umsetzung wird von der Klientin geleistet. Die Klientin sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und ihrer Situation auseinanderzusetzen.
10. Abgrenzung zur Psychotherapie und medizinischer Behandlung
Die Beratung ist keine Behandlung und keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Beratungen basieren auf einer Beraterin-Klientin-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle der Beraterin klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt.
Beratung ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet. Sie dient dem “gesunden” Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist.
Das Ergebnis einer Beratung stellt keine Linderung oder Heilung der Beschwerden dar, sondern die Information über unterschiedliche Möglichkeiten der „Hilfe zur Selbsthilfe“ der Klientin, aus der denen die Klientin, die für sie passenden Veränderungen auswählt.
11.Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit der Klientin einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
12. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Hamburg. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Hamburg. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Hamburg, 01.01.2025